RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN

1. Zweck dieser Richtlinie

Diese Richtlinie erläutert, wie Nutzer Auszahlungen und Übertragungen ihrer Vermögenswerte vornehmen, wenn sie Zeon Grow verwenden.
Zeon Grow ist eine nicht-verwahrende Technologieplattform. Das bedeutet, dass zu keinem Zeitpunkt Kundengelder gehalten, gespeichert oder verwaltet werden.
Alle Einzahlungen, Auszahlungen und Kontobewegungen erfolgen ausschliesslich über das persönlich verbundene Exchange-Konto des Nutzers.

Durch die Nutzung von Zeon Grow bestätigen Sie, dass die Plattform keine Auszahlungsprozesse ausführt, steuert oder beeinflusst.

2. Zeon Grow führt keine Auszahlungen durch

Zeon Grow:

verwaltet keine Kundengelder
initiiert oder verarbeitet keine Auszahlungen
genehmigt, verzögert oder lehnt keine Transfers ab
erhebt keine Auszahlungsgebühren
überwacht Kontostände nur im Rahmen der erteilten API-Berechtigungen

Jede Auszahlungsanfrage muss direkt über die vom Nutzer verwendete Börse (z. B. Binance, OKX, Bybit oder andere unterstützte Plattformen) gestellt werden.

3. Volle Kontrolle über API-Zugriff und Vermögenswerte

Nutzer behalten jederzeit die vollständige Kontrolle über ihr Kapital, da:

API-Schlüssel vom Nutzer selbst erstellt und verwaltet werden
API-Zugriffe jederzeit direkt auf der Börse widerrufen werden können
Zeon Grow keine Auszahlungsrechte besitzt
Zeon Grow keine Gelder bewegen oder verwalten kann

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die API-Einstellungen korrekt zu konfigurieren und den eigenen Sicherheitsanforderungen anzupassen.

4. Auszahlungsgebühren

Da Auszahlungen ausschliesslich über die angebundene Börse erfolgen, werden sämtliche Gebühren von der jeweiligen Plattform festgelegt. Diese können umfassen:

Netzwerkgebühren der Blockchain
Servicegebühren der Börse
Mindestbeträge für Auszahlungen
zusätzliche Kosten bei hoher Netzwerkauslastung

Zeon Grow erhebt keine zusätzlichen Auszahlungsgebühren.

5. Auszahlungsgrenzen

Auszahlungsgrenzen werden ausschliesslich bestimmt durch:

interne Richtlinien der Börse
den Verifizierungsstatus des Nutzers (KYC-Stufe)
geltende lokale Vorschriften
liquiditätsabhängige Beschränkungen einzelner Assets

Zeon Grow hat keinen Einfluss auf diese Limits und kann sie weder ändern noch umgehen.

6. Bearbeitungszeiten für Auszahlungen

Die Dauer von Auszahlungen hängt ab von:

der internen Bearbeitungsreihenfolge der Börse
dem Zustand des jeweiligen Blockchain-Netzwerks
zusätzlichen Sicherheitsprüfungen der Plattform

Die Bearbeitungszeit kann von wenigen Minuten bis zu mehreren Stunden variieren.
Zeon Grow kann diese Prozesse weder beschleunigen noch beeinflussen.

7. Identitätsprüfung (KYC/AML)

Viele Börsen verlangen vor Auszahlungen eine Identitätsprüfung. Diese kann beinhalten:

Identitätsnachweis
Adressnachweis
zusätzliche AML-Kontrollen
Verzögerungen bei hohem Anfragevolumen

Zeon Grow ist nicht an diesen Prüfungen beteiligt und hat keinen Einfluss auf deren Ablauf.

8. Häufige Gründe für Auszahlungsverzögerungen

(ausschliesslich durch die Börse gesteuert)

Verzögerungen können auftreten bei:

fehlerhaften Zieladressen
ausstehenden Sicherheitsprüfungen
API-Neukonfigurationen
temporären Wartungsarbeiten der Börse
hoher Netzwerkauslastung
verdächtigen Aktivitäten, die durch Risikosysteme der Börse erkannt werden

Zeon Grow hat keinen Einblick in diese internen Prozesse.

9. Durchführung einer Auszahlung

Um eine Auszahlung vorzunehmen, müssen Nutzer:

sich in ihr Exchange-Konto einloggen
den Bereich „Auszahlung“ oder „Withdraw“ aufrufen
den gewünschten Vermögenswert auswählen
Zieladresse oder Bankverbindung eingeben
die von der Börse verlangten Sicherheitsprüfungen bestätigen

Zeon Grow stellt keine Auszahlungsoberfläche bereit und fordert keine Wallet-Adressen an.

10. API-Zugriff vor Auszahlung widerrufen (optional empfohlen)

Nutzer können den API-Zugriff vor einer Auszahlung deaktivieren, wenn sie eine zusätzliche Sicherheitsstufe wünschen.

Vorgehensweise:

Login im Exchange-Konto
Aufruf des Bereichs „API Management“
Deaktivieren oder Löschen des mit Zeon Grow verbundenen API-Schlüssels
Durchführung der Auszahlung

Dies hat keinerlei Auswirkungen auf bestehende Guthaben.

11. Hinweis zur Betrugsprävention

Zur Erhöhung der Sicherheit sollten Nutzer:

niemals API-Schlüssel mit Auszahlungsrechten teilen
Zieladressen vor jeder Auszahlung sorgfältig prüfen
nicht auf unaufgeforderte Nachrichten mit Zahlungsaufforderungen reagieren
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) auf der Börse aktivieren

Zeon Grow wird niemals private Schlüssel, Auszahlungsrechte oder direkten Wallet-Zugriff anfordern.

12. Abschliessende Bestätigung

Durch die Nutzung von Zeon Grow bestätigen Nutzer, dass:

alle Auszahlungen ausschliesslich über die Börse erfolgen
Zeon Grow keine Gelder verwaltet, kontrolliert oder bewegt
sie die auszahlungsbezogenen Bedingungen der jeweiligen Börse kennen
sie die Risiken von Blockchain-Transaktionen akzeptieren